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【標(biāo)桿實(shí)錄】柳州易尚國(guó)際成長(zhǎng)記之口碑締造

2019-09-25來源:北京易尚國(guó)際連鎖裝飾[官網(wǎng)]

鋼鐵在鍛造時(shí),把鋼錠通過軋機(jī)軋制成鋼材的過程叫“軋鋼”,其通過壓力加工改變鋼坯,得到所需形狀,同時(shí)能改善鋼的內(nèi)部質(zhì)量,最終形成一件件精品鋼材。對(duì)于裝企來說,客戶服務(wù)也是一個(gè)不斷換位思考體驗(yàn)客戶需求、不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)提升服務(wù)品質(zhì)的過程。

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十二年如一日,急客戶所急,想客戶所想。易尚國(guó)際柳州公司以“良好的技術(shù)、良好的客戶關(guān)系、良好的品牌”為核心,以客戶滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),關(guān)注客戶的每一個(gè)需求,通過快速反應(yīng)服務(wù),讓客戶感受到真正貼心。

 

就在前幾天,悅景臺(tái)業(yè)主發(fā)現(xiàn)自家墻面泡水了,這位業(yè)主聯(lián)系到柳州公司,說是因?yàn)楣こ套龅貌缓盟詫?dǎo)致了漏水,工程部張工了解情況后立即抵達(dá)業(yè)主家,并在業(yè)主許可下將木地板撬開,看到現(xiàn)場(chǎng)狀況,張工認(rèn)為問題是外墻窗戶漏水造成的,而業(yè)主并不相信,并發(fā)朋友圈吐槽工程做得不好,面對(duì)這種情況,易家人并沒有氣餒,而是認(rèn)為解決問題、化解誤會(huì)才是當(dāng)務(wù)之急。

 

經(jīng)過雙方耐心溝通,業(yè)主同意了進(jìn)一步驗(yàn)證,隨后工長(zhǎng)和業(yè)主一起把柜子、榻榻米全部拆掉,晴天時(shí)看不出來,那我們就接上水管在外墻進(jìn)行澆水淋水,這時(shí)業(yè)主親眼看見外墻在向屋里滲水,這才相信了是陽(yáng)臺(tái)窗的問題,業(yè)主感動(dòng)了,不僅來到公司親自道歉,而且還主動(dòng)在業(yè)主群里給大家解釋并推廣公司。像這樣的事情還有很多,柳州公司始終堅(jiān)守初心,在工作中及時(shí)、規(guī)范、高效地為客戶提供服務(wù),也在無形中樹立了自己的口碑。

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多年來,易尚國(guó)際柳州公司兢兢業(yè)業(yè),致力打造暖心的家,公司的每一次成長(zhǎng)與飛躍,都離不開客戶的支持與信任。因?yàn)橛心銈?,我們不斷前行、挑?zhàn)更高、做到更好。2016年、2017年、2018年柳州公司連續(xù)三年舉辦了老客戶感恩系列年會(huì),得到廣大客戶的認(rèn)可,同時(shí)收獲了歡聲與笑語、收獲了幸福與感動(dòng)。

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用智慧和才干去拼搏明天,奔向更加輝煌的美好未來!今后,柳州公司將滿懷憧憬、激情澎湃,以設(shè)計(jì)質(zhì)量求生存,以誠(chéng)信服務(wù)求發(fā)展,用專業(yè)去征服更大的市場(chǎng),開辟一項(xiàng)項(xiàng)屬于易尚國(guó)際全新的里程碑,同時(shí)希望新老客戶能夠繼續(xù)支持和幫助我們,也愿我們攜手共進(jìn),砥礪前行!

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