【標(biāo)桿實(shí)錄】柳州易尚國(guó)際成長(zhǎng)記之口碑締造
2019-09-25來源:北京易尚國(guó)際連鎖裝飾[官網(wǎng)]鋼鐵在鍛造時(shí),把鋼錠通過軋機(jī)軋制成鋼材的過程叫“軋鋼”,其通過壓力加工改變鋼坯,得到所需形狀,同時(shí)能改善鋼的內(nèi)部質(zhì)量,最終形成一件件精品鋼材。對(duì)于裝企來說,客戶服務(wù)也是一個(gè)不斷換位思考體驗(yàn)客戶需求、不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)提升服務(wù)品質(zhì)的過程。
十二年如一日,急客戶所急,想客戶所想。易尚國(guó)際柳州公司以“良好的技術(shù)、良好的客戶關(guān)系、良好的品牌”為核心,以客戶滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),關(guān)注客戶的每一個(gè)需求,通過快速反應(yīng)服務(wù),讓客戶感受到真正貼心。
就在前幾天,悅景臺(tái)業(yè)主發(fā)現(xiàn)自家墻面泡水了,這位業(yè)主聯(lián)系到柳州公司,說是因?yàn)楣こ套龅貌缓盟詫?dǎo)致了漏水,工程部張工了解情況后立即抵達(dá)業(yè)主家,并在業(yè)主許可下將木地板撬開,看到現(xiàn)場(chǎng)狀況,張工認(rèn)為問題是外墻窗戶漏水造成的,而業(yè)主并不相信,并發(fā)朋友圈吐槽工程做得不好,面對(duì)這種情況,易家人并沒有氣餒,而是認(rèn)為解決問題、化解誤會(huì)才是當(dāng)務(wù)之急。
經(jīng)過雙方耐心溝通,業(yè)主同意了進(jìn)一步驗(yàn)證,隨后工長(zhǎng)和業(yè)主一起把柜子、榻榻米全部拆掉,晴天時(shí)看不出來,那我們就接上水管在外墻進(jìn)行澆水淋水,這時(shí)業(yè)主親眼看見外墻在向屋里滲水,這才相信了是陽(yáng)臺(tái)窗的問題,業(yè)主感動(dòng)了,不僅來到公司親自道歉,而且還主動(dòng)在業(yè)主群里給大家解釋并推廣公司。像這樣的事情還有很多,柳州公司始終堅(jiān)守初心,在工作中及時(shí)、規(guī)范、高效地為客戶提供服務(wù),也在無形中樹立了自己的口碑。
多年來,易尚國(guó)際柳州公司兢兢業(yè)業(yè),致力打造暖心的家,公司的每一次成長(zhǎng)與飛躍,都離不開客戶的支持與信任。因?yàn)橛心銈?,我們不斷前行、挑?zhàn)更高、做到更好。2016年、2017年、2018年柳州公司連續(xù)三年舉辦了老客戶感恩系列年會(huì),得到廣大客戶的認(rèn)可,同時(shí)收獲了歡聲與笑語、收獲了幸福與感動(dòng)。
用智慧和才干去拼搏明天,奔向更加輝煌的美好未來!今后,柳州公司將滿懷憧憬、激情澎湃,以設(shè)計(jì)質(zhì)量求生存,以誠(chéng)信服務(wù)求發(fā)展,用專業(yè)去征服更大的市場(chǎng),開辟一項(xiàng)項(xiàng)屬于易尚國(guó)際全新的里程碑,同時(shí)希望新老客戶能夠繼續(xù)支持和幫助我們,也愿我們攜手共進(jìn),砥礪前行!
2023-07-14
不知不覺,酷暑中又迎來了魯班先師的誕辰日(7月30日,農(nóng)歷六月十三),每年此時(shí),易尚國(guó)際裝飾工程團(tuán)隊(duì)都要用自己的方式紀(jì)念這位華夏工匠之祖,他們一如既往的精心施工、他們持之以恒的職業(yè)操守、他們對(duì)各項(xiàng)施工標(biāo)準(zhǔn)的一絲不茍、他們讓客戶如沐春風(fēng)般的溝通交流、他們對(duì)服務(wù)中任何瑕疵的毫不妥協(xié),都是在用自己的方式向先師魯班致敬!加油吧,易尚國(guó)際裝飾工程人!2023-06-28
時(shí)下,雖已酷暑,但北京易尚國(guó)際裝飾各地公司的節(jié)令活動(dòng)依舊熱度感人,呈現(xiàn)“六大承諾”的嵊州公司、從直播間到團(tuán)購(gòu)會(huì)全覆蓋的黃岡公司、挑戰(zhàn)“免費(fèi)裝修”的陽(yáng)新公司等,形式多樣、誠(chéng)意盡顯的大型優(yōu)惠活動(dòng),吸引了眾多消費(fèi)者蒞臨門店咨詢、了解裝修、享受易尚國(guó)際裝飾的專業(yè)服務(wù)與超值福利。2023-06-14
服務(wù)彰顯價(jià)值,依靠的是公司全員專業(yè)、用心、真誠(chéng)的為客戶解決需求與痛點(diǎn)。我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保客戶滿意度始終如一。2023-06-02
在新媒體時(shí)代,客戶的手機(jī)端就是我們服務(wù)落地的平臺(tái),無論是抖音、快手、視頻號(hào)、還是朋友圈、社群、知乎、小紅書,客戶在那里,我們就把服務(wù)延伸到那里、發(fā)力到那里!我們可以戶型分析和講解、可以工藝展示、可以材料解析、可以主材匹配展示、可以實(shí)景直播