【集團(tuán)特刊】服務(wù)立身 誠(chéng)信為本——易尚國(guó)際裝飾西鄉(xiāng)成長(zhǎng)史
2022-02-15來(lái)源:北京易尚國(guó)際連鎖裝飾[官網(wǎng)]律回春暉漸,萬(wàn)象始更新。新年帷幕徐啟,集團(tuán)新一年的《海天時(shí)代》特刊如期而至,本期特刊題為“重塑使命,躬行致遠(yuǎn)”。來(lái)自易尚國(guó)際的西鄉(xiāng)公司,專注專業(yè),卓力前行,以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為本,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基,打造出高質(zhì)量發(fā)展的“金字招牌”,在眾多裝修企業(yè)中脫穎而出,榮登集團(tuán)特刊,讓我們一睹西鄉(xiāng)公司風(fēng)采!
與家裝行業(yè)的結(jié)緣,要追溯至2016年。4年前,因?yàn)樽约倚路垦b修一段不愉快的經(jīng)歷,讓我意識(shí)到我的家鄉(xiāng)竟然沒有一家正規(guī)的裝修公司。作為一個(gè)光榮的退伍軍人,我心中油然而生的正義感爆發(fā),想為家鄉(xiāng)有裝修需求的千千萬(wàn)萬(wàn)業(yè)主出一份力。但理想與現(xiàn)實(shí)之間隔著萬(wàn)水千山,面對(duì)自己完全陌生的領(lǐng)域和生計(jì)問題,我猶豫了!在輾轉(zhuǎn)反側(cè)數(shù)夜后,我身上那股不服輸叫醒了我,于是毅然選這條“不歸路”。
初入行業(yè),作為小菜鳥,吃過(guò)很多苦,摔過(guò)無(wú)數(shù)跟頭。但困難沒有將我打到,從零起步,積極組建團(tuán)隊(duì),白天工作,夜晚學(xué)習(xí),咬著牙走過(guò)了最艱難的初創(chuàng)期。功夫不負(fù)有心人,2017年5月,公司終于接到了第一筆訂單。對(duì)這次來(lái)之不易的機(jī)會(huì),我異常珍惜。此后,在長(zhǎng)達(dá)3個(gè)多月的施工期間,我凡事親力親為,嚴(yán)格把控各個(gè)環(huán)節(jié),一次次的跑現(xiàn)場(chǎng),一遍遍的跟進(jìn)程,到工地現(xiàn)場(chǎng)的頻率比業(yè)主還勤。在房屋順利交付時(shí),業(yè)主拍著我的肩膀,對(duì)我們的裝修效果給出了極大的肯定??粗鴺I(yè)主滿意的笑容,內(nèi)心的激動(dòng)、喜悅,已經(jīng)無(wú)以言表,更加堅(jiān)定了自己當(dāng)初選擇從事家裝行業(yè)的道路是正確的。
到如今,公司已經(jīng)服務(wù)了600余位業(yè)主。無(wú)論房屋大小,在裝修設(shè)計(jì)的過(guò)程中,公司始終堅(jiān)持一視同仁。在我們業(yè)主群里,有一位農(nóng)村老大爺讓我印象深刻,這個(gè)業(yè)主群建了有兩年多的時(shí)間了,大部分的業(yè)主都已經(jīng)裝修完畢。老大爺半年前準(zhǔn)備裝修,一直在各個(gè)公司、游擊隊(duì)之間比較,前前后后來(lái)了公司有十多趟,還是定奪不下來(lái)。這種情況我們也都能理解,老人家一輩子的積蓄買套房不容易,每次他過(guò)來(lái)我們也都耐心接待。
我們的設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)方面也是處處為老人著想,提出了各種合理化的建議意見,在滿足功能需求的情況下盡可能幫老人將預(yù)算降到最低。由于我們公司使用的材料全部都是有質(zhì)量保障的品牌材料,施工也按照集團(tuán)規(guī)定的德系星鉆工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,因此在預(yù)算報(bào)價(jià)這塊比其他公司略高一些。雖然老人認(rèn)可我們的信譽(yù)和品質(zhì),但還是猶豫不決。在老人糾結(jié)對(duì)比了許久之后,最終還是選擇我們。簽合同那天,老人的女兒特意從西安趕回來(lái),全程陪同父親簽合同交款。簽了這個(gè)合同,我們公司所有人都覺得身上的責(zé)任很重,一個(gè)房子,真的早已不僅僅是一棟建筑,它承載著人們對(duì)于家和生活的理想。所幸,房子裝好后,老人非常滿意,不僅給我們送了錦旗,還給我們介紹了好幾位客戶。一份付出,一份收獲,我們的客戶越來(lái)越多,我們收獲的錦旗也越來(lái)越多。
在家裝行業(yè)這五年, 我一直堅(jiān)持“服務(wù)是家裝公司立身之本,工程是我們交給客戶最好的答卷,在這兩點(diǎn)上我們必須始終用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。想要走的久,必須把誠(chéng)信擺在第一位,重承諾勝過(guò)重金錢。”
2023-07-14
不知不覺,酷暑中又迎來(lái)了魯班先師的誕辰日(7月30日,農(nóng)歷六月十三),每年此時(shí),易尚國(guó)際裝飾工程團(tuán)隊(duì)都要用自己的方式紀(jì)念這位華夏工匠之祖,他們一如既往的精心施工、他們持之以恒的職業(yè)操守、他們對(duì)各項(xiàng)施工標(biāo)準(zhǔn)的一絲不茍、他們讓客戶如沐春風(fēng)般的溝通交流、他們對(duì)服務(wù)中任何瑕疵的毫不妥協(xié),都是在用自己的方式向先師魯班致敬!加油吧,易尚國(guó)際裝飾工程人!2023-06-28
時(shí)下,雖已酷暑,但北京易尚國(guó)際裝飾各地公司的節(jié)令活動(dòng)依舊熱度感人,呈現(xiàn)“六大承諾”的嵊州公司、從直播間到團(tuán)購(gòu)會(huì)全覆蓋的黃岡公司、挑戰(zhàn)“免費(fèi)裝修”的陽(yáng)新公司等,形式多樣、誠(chéng)意盡顯的大型優(yōu)惠活動(dòng),吸引了眾多消費(fèi)者蒞臨門店咨詢、了解裝修、享受易尚國(guó)際裝飾的專業(yè)服務(wù)與超值福利。2023-06-14
服務(wù)彰顯價(jià)值,依靠的是公司全員專業(yè)、用心、真誠(chéng)的為客戶解決需求與痛點(diǎn)。我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保客戶滿意度始終如一。2023-06-02
在新媒體時(shí)代,客戶的手機(jī)端就是我們服務(wù)落地的平臺(tái),無(wú)論是抖音、快手、視頻號(hào)、還是朋友圈、社群、知乎、小紅書,客戶在那里,我們就把服務(wù)延伸到那里、發(fā)力到那里!我們可以戶型分析和講解、可以工藝展示、可以材料解析、可以主材匹配展示、可以實(shí)景直播